Atelier « Gestion des conflits »

  Comment venir ?


Les situations conflictuelles se présentent au quotidien et partout. Il existe des clés qui vous permettent de prendre de l’assurance et de gérer ces situations qui peuvent parfois devenir bien compliquées.

Ell’en Cornouaille par l’intermédiaire de Carole MICARD, spécialiste de la relation client, des techniques de vente et de communication à Peps Formation Conseil, vous propose de participer à un atelier au cours duquel vous découvrirez des astuces pour faire face et réagir vis à vis d’un collègue, d’un client ou d’un parent qui exprime son désaccord.

Et si vous arriviez à transformer ces moments désagréables en petits défis ?